Rapor, daha önce yayınlanan versiyona paralel olarak trendleri erken benimseyen tüketicilerin 2030 sürecine dair görüşlerini kapsıyor. Raporda, kurgusal "Everyspace Plaza" alışveriş merkezinde yaşanan hibrit alışveriş deneyimleri ele alınıyor. Raporun sonuçları kısaca şöyle: